Politica di restituzione
Non siete soddisfatti del vostro ordine? Ci dispiace molto e ci piacerebbe sapere cosa possiamo fare per soddisfarvi.
Potete restituire il vostro ordine entro 30 giorni e faremo in modo che il prezzo di acquisto venga accreditato sul vostro conto corrente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
CONDIZIONI DI RITORNO:
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e con tutte le etichette e i cartellini.
- Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo.
- Il prodotto può essere restituito solo dopo essere stato ricevuto dal cliente.
RESTITUZIONI:
Inviare un'e-mail a: info@mirova-firenze.it
Si consiglia di fornire alla spedizione di ritorno un codice Track & Trace. Il mittente è sempre responsabile della spedizione.
RETOROPROCESSI:
- Compilare il modulo di restituzione.
- Restituire gli articoli insieme al modulo di reso compilato. Assicuratevi che il pacco abbia un codice Track & Trace.
- L'importo rimanente sarà accreditato sul vostro conto. Una volta ricevuto il reso, Mirova si assicurerà che l'importo venga accreditato sul vostro conto entro 5 giorni lavorativi.
NOTA BENE: Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente e possono essere elevate.
INDIRIZZO DI RITORNO:
Se avete acquistato un prodotto che desiderate restituire, potreste doverlo rispedire al nostro magazzino in Cina. Le spese di restituzione sono interamente a carico dell'utente. Questo perché le spese di spedizione dalla Cina sono spesso elevate e non è possibile per noi coprire tali costi.
Per restituire il prodotto, si prega di contattarci per ottenere l'indirizzo di restituzione in Cina. Dopo aver ricevuto questo indirizzo, imballare con cura il prodotto e inviarlo all'indirizzo fornito. Assicurarsi che il prodotto sia ben protetto durante il trasporto e scegliere un metodo di spedizione tracciabile per poter seguire la consegna.
Una volta che il prodotto arriva al nostro magazzino in Cina, verificheremo se soddisfa le condizioni di restituzione. Se tutto è in regola, vi verrà rimborsato il prezzo di acquisto. Si prega di notare che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del venditore e della vostra banca.
La restituzione dei prodotti in Cina può essere un processo complesso e costoso, per cui consigliamo di pensarci bene prima.
Dettagli di contatto:
E-mail: info@moriva-firenze.it
Modulo di contatto: Clicca qui
Nome della società: Moriva Firenze
Numero della Camera di Commercio (KvK): 93868448
